Comment reconnaître et combattre les harceleurs et autres manipulateurs
Harcèlement moral, manipulation, deux noms pour un même phénomène. Le premier s’attache au monde du travail, le second à votre vie privée. Les deux vous détruisent intimement.
Comment reconnaître le harcèlement moral, la manipulation
Il est extrêmement simple de savoir si vous êtes le jouet d’un harcèlement moral ou d’un manipulateur. Deux critères permettent de le savoir :
- La personne fait-elle des choses petites ou grandes que la morale, la loi, ou une personne moyenne refuserait ?
- A la fin, contre cette personne, êtes-vous systématiquement perdant ?
Les mécanismes du harcèlement moral et de la manipulation ont été très bien décrits par Isabelle Nazarre Aga dans "Les manipulateurs sont parmi nous" et Arrogyen dans "le Harcèlement moral". Isabelle Nazarre, dans son test, isole trente caractéristiques pour définir un harceleur moral, un manipulateur relationnel.
Faites le test avec votre bourreau quotidien - s’il en remplit seulement quatorze, alors prenez la situation en main : consultez un psy ! Parlez-en autour de vous ! Ayez recours à un syndicat, une association d’aide ou même à la police selon les cas. (*)
Ne négligez pas l’impact qu’un tel individu peut avoir sur votre vie : demandez de l’aide. (*)
Test pour reconnaître le harcèlement moral ou un manipulateur
14 critères sur 30 suffisent à établir le diagnostic de harcèlement moral ou de manipulateur relationnel.
- Il culpabilise les autres au nom du lien familial, de l'amitié, de l'amour, de la conscience professionnelle
- Il reporte sa responsabilité sur les autres, ou se démet des siennes
- Il ne communique pas clairement ses demandes, ses besoins, ses sentiments et opinions
- Il répond très souvent de façon floue
- Il change ses opinions, ses comportements, ses sentiments selon les personnes ou les situations
- Il invoque des raisons logiques pour déguiser ses demandes
- Il fait croire aux autres qu'ils doivent être parfaits, qu'ils ne doivent jamais changer d'avis, qu'ils doivent tout savoir et répondre immédiatement aux demandes et questions
- Il met en doute les qualités, la compétence, la personnalité des autres : il critique sans en avoir l'air, dévalorise et juge
- Il fait faire ses messages par autrui
- Il sème la zizanie et crée la suspicion, divise pour mieux régner
- Il sait se placer en victime pour qu'on le plaigne
- Il ignore les demandes même s'il dit s'en occuper
- Il utilise les principes moraux des autres pour assouvir ses besoins
- Il menace de façon déguisée, ou pratique un chantage ouvert
- Il change carrément de sujet au cours d'une conversation
- Il évite ou s'échappe de l'entretien, de la réunion
- Il mise sur l'ignorance des autres et fait croire en sa supériorité
- Il ment
- Il prêche le faux pour savoir le vrai
- Il est égocentrique
- Il peut être jaloux
- Il ne supporte pas la critique et nie les évidences
- Il ne tient pas compte des droits, des besoins et des désirs des autres
- Il utilise souvent le dernier moment pour ordonner ou faire agir autrui
- Son discours paraît logique ou cohérent alors que ses attitudes répondent au schéma opposé
- Il flatte pour vous plaire, fait des cadeaux, se met soudain aux petits soins pour vous
- Il produit un sentiment de malaise ou de non-liberté
- Il est parfaitement efficace pour atteindre ses propres buts mais aux dépens d'autrui
- Il nous fait faire des choses que nous n'aurions probablement pas fait de notre propre gré
- Il fait constamment l'objet des conversations, même lorsqu'il n'est pas là
Pourquoi le harcèlement moral, la manipulation font-ils aussi mal ?
Parlons sans détour, trivialement. Comment se fait-il que le harcèlement moral au travail, la manipulation en général ait autant de pouvoir sur nous ? C’est une histoire de bâton et de carotte, les manipulateurs, les harceleurs, soufflent le chaud et le froid. Donnez tout le temps du bâton à un âne, son cuir s’endurcit, il finit par se révolter. Donnez tout le temps des carottes, il les prend comme un dû. Donnez lui sans logique le bâton et la carotte, il en deviendra fou et vous obéira sans retenue.
Le harceleur, lui, distribue arbitrairement, presque sans logique, les réprimandes et les gentillesses. Bâton, carotte, bâton, bâton carotte, bâton. Déboussolé, amoindri, perdu face à cette agression permanente. On finit par espérer des bribes de gentillesse et craindre les méchancetés sans cause.
Comme il est large l’arsenal des manipulateurs et des harceleurs ! Comme il est destructeur ! Abus de pouvoir, chantage, culpabilisation… Ils s’attaquent généralement au même type de personnes : intelligentes, morales, courageuses. Intelligentes : parce qu’elle essaieront de comprendre ce qui n’a aucun sens sauf de faire mal et de dominer. Morales : parce qu’il pourra les culpabiliser, utiliser leur morale contre elles et pour son avantage. Courageuses : parce que si la personne craque elle ne lui est d’aucune utilité.
Il y a tant à dire sur ce sujet. Vous aurez compris au ton de mes phrases à quel point il me révolte. En tant que psy, je vois tant de personnes qui valent le coup, détruites par des gens sans scrupules.
Plutôt que de continuer ce sujet, je me permettrais donc de vous donner quelques conseils très directs.
- Face à un manipulateur : fuyez ! Il n’y jamais rien à gagner à sa fréquentation. Ce que vous y gagnerez, vous le paierez toujours trop cher.
- Si vous êtes piégés : demandez de l’aide. Psy, avocat, syndicat, association, police. Des gens sont là pour vous épauler et vous aider. (*)
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(*) NDLR : Si vous êtes chrétien(ne), confiez-vous (et cette personne par la même occasion) au Seigneur.